Informasi Pengiriman

Kami berkomitmen untuk memastikan pesanan Anda dikirim dengan cepat, aman, dan sesuai dengan harapan. Berikut adalah kebijakan pengiriman kami:

1. Metode Pengiriman

   Kami bekerja sama dengan berbagai jasa logistik terpercaya untuk memastikan pengiriman pesanan ke seluruh wilayah yang kami layani. Anda dapat memilih metode pengiriman sesuai kebutuhan Anda, seperti:

   • Pengiriman Reguler: Estimasi waktu 3–7 hari kerja.
   • Pengiriman Ekspres: Estimasi waktu 1–3 hari kerja.
   • Pengiriman Same-Day: Tersedia untuk area tertentu.

2. Biaya Pengiriman

   • Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan lokasi pengiriman, berat/volume produk, dan metode pengiriman yang dipilih.
   • Informasi biaya pengiriman akan ditampilkan secara transparan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.

3. Estimasi Waktu Pengiriman

   • Penghitungan waktu pengiriman dimulai setelah pembayaran diverifikasi dan pesanan diproses oleh penjual.
   • Pesanan yang diterima di luar jam operasional atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

4. Pelacakan Pesanan

   • Anda dapat melacak status pengiriman melalui halaman pesanan di akun Anda.
   • Nomor resi pengiriman akan diberikan setelah pesanan dikirimkan oleh penjual.

5. Area Layanan

   • Saat ini, kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah [Indonesia/negara lain yang relevan].
   • Untuk pengiriman ke area terpencil, waktu pengiriman mungkin lebih lama dari estimasi standar.

6. Kebijakan Pengiriman Gagal

   Pengiriman dapat dianggap gagal jika:

   • Alamat yang diberikan tidak lengkap atau salah.
   • Tidak ada penerima di alamat yang dituju, dan kurir tidak dapat menghubungi penerima.
   • Penerima menolak pesanan tanpa alasan yang valid.
   • Jika pengiriman gagal, pesanan akan dikembalikan ke penjual, dan biaya pengiriman ulang menjadi tanggung jawab pembeli.

7. Bantuan Pengiriman

   Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:
   Email: info@sinocare.id
   Telepon: 085213259376
   Alamat: Ruko Cordoba PIK Ruko A No 29, Penjaringan Jakarta Utara 14470