Informasi Pengiriman
Kami berkomitmen untuk memastikan pesanan Anda dikirim dengan cepat, aman, dan sesuai dengan harapan. Berikut adalah kebijakan pengiriman kami:
-
Metode Pengiriman
Kami bekerja sama dengan berbagai jasa logistik terpercaya untuk memastikan pengiriman pesanan ke seluruh wilayah yang kami layani. Anda dapat memilih metode pengiriman sesuai kebutuhan Anda, seperti:
- Pengiriman Reguler: Estimasi waktu 3–7 hari kerja.
- Pengiriman Ekspres: Estimasi waktu 1–3 hari kerja.
- Pengiriman Same-Day: Tersedia untuk area tertentu.
-
Biaya Pengiriman
- Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan lokasi pengiriman, berat/volume produk, dan metode pengiriman yang dipilih.
- Informasi biaya pengiriman akan ditampilkan secara transparan sebelum Anda menyelesaikan pembayaran.
-
Estimasi Waktu Pengiriman
- Penghitungan waktu pengiriman dimulai setelah pembayaran diverifikasi dan pesanan diproses oleh penjual.
- Pesanan yang diterima di luar jam operasional atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
-
Pelacakan Pesanan
- Anda dapat melacak status pengiriman melalui halaman pesanan di akun Anda.
- Nomor resi pengiriman akan diberikan setelah pesanan dikirimkan oleh penjual.
-
Area Layanan
- Saat ini, kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah [Indonesia/negara lain yang relevan].
- Untuk pengiriman ke area terpencil, waktu pengiriman mungkin lebih lama dari estimasi standar.
-
Kebijakan Pengiriman Gagal
Pengiriman dapat dianggap gagal jika:
- Alamat yang diberikan tidak lengkap atau salah.
- Tidak ada penerima di alamat yang dituju, dan kurir tidak dapat menghubungi penerima.
- Penerima menolak pesanan tanpa alasan yang valid.
- Jika pengiriman gagal, pesanan akan dikembalikan ke penjual, dan biaya pengiriman ulang menjadi tanggung jawab pembeli.
-
Bantuan Pengiriman
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:
Email: info@sinocare.id
Telepon: 085213259376
Alamat: Ruko Cordoba PIK Ruko A No 29, Penjaringan Jakarta Utara 14470